Rujukan Laman

Hak, data dan akses anda

Pada my4dresults, halaman ini menerangkan cara kami mengendalikan data, kuki, permintaan pembetulan dan semakan akaun supaya anda tahu apa yang berlaku apabila anda berhubung dengan kami.

DataKukiAksesWilayah disokong

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Peruntukan undang-undang untuk Malaysia

my4dresults Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Peruntukan ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, berkongsi dan menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengurus akaun, menyemak keselamatan, memproses permintaan dan mengekalkan rekod operasi. Sebahagian klausa hanya terpakai di Malaysia atau di wilayah yang disokong, dan jika undang-undang tempatan meletakkan syarat tambahan, syarat itu akan diutamakan

1
pada bahagian yang berkaitan. Jika anda menghantar permintaan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami boleh menyimpan jejak transaksi yang perlu untuk pengesahan dan penyelesaian pertikaian, tetapi hanya untuk tempoh yang munasabah. Kuki, log sistem dan rekod sokongan digunakan hanya sejauh yang perlu untuk
2
fungsi halaman, semakan kesalahan dan semakan dalaman. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat sebelum menghantar apa-apa permintaan, kerana maklumat yang tidak sepadan boleh melambatkan semakan. Kami boleh meminda halaman ini dari semasa ke semasa apabila keperluan peraturan, proses dalaman atau semakan keselamatan berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN RASMI KAMI

Saluran untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda ada soalan tentang klausa, akses data atau pembetulan maklumat, kami sediakan beberapa saluran yang jelas supaya permintaan anda sampai ke pasukan yang betul.

REKOD DAN KESELAMATAN

Cara kami jaga rekod anda

Bahagian ini menerangkan cara kami memegang data, menggunakan kuki, mengawal akses akaun dan menyimpan rekod untuk tempoh yang perlu sahaja.

Pengumpulan data

Kami hanya kumpul data yang diperlukan untuk mengurus akaun, memproses permintaan dan mengesan isu teknikal. Butiran yang anda hantar melalui borang atau sokongan disimpan bersama rekod permintaan yang berkaitan supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa dan pilihan paparan anda. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa halaman mungkin meminta anda log masuk semula atau pilih semula tetapan yang pernah anda simpan.

Keselamatan log masuk

Untuk keselamatan akaun, kami menggalakkan kata laluan unik dan semakan butiran semasa perubahan penting. Jika ada aktiviti luar biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum meneruskan permintaan yang dibuat melalui akaun anda.

Simpanan rekod

Rekod berkaitan pertanyaan undang-undang disimpan hanya selama yang perlu untuk semakan dalaman, pematuhan dan penyelesaian pertikaian. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam atau menyamarkan data yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor hubungan atau butiran lain, hantar permintaan bertulis bersama maklumat yang perlu disahkan. Kami akan kemas kini medan yang sesuai selepas semakan selesai dan disahkan.

Hubungi pihak betul

Soalan tentang cara data digunakan, dikongsi atau disimpan boleh dihantar kepada pasukan sokongan atau melalui borang permintaan. Nyatakan perkara yang anda mahu ubah supaya kami boleh bertindak tepat.

Soalan biasa tentang syarat ini

Soalan di bawah merangkum perkara utama tentang data, kuki, akses wilayah dan cara menghantar permintaan perubahan. Jika anda mahu salinan rekod atau pembetulan butiran, kami akan minta pengesahan tambahan supaya permintaan hanya diproses untuk pemegang akaun yang betul. Prinsipnya mudah: maklumat yang dikongsi hanya setakat yang dibenarkan, dan akses bergantung pada lokasi yang disokong.

Kami simpan data yang diperlukan untuk mengurus akaun, memproses permintaan dan menyelesaikan semakan sokongan. Jika sesuatu maklumat tidak lagi diperlukan, kami akan padam atau samarkan mengikut keperluan operasi dan undang-undang tempatan.

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa dan pilihan paparan anda. Anda boleh kawal kuki melalui tetapan pelayar, namun sebahagian fungsi mungkin berubah selepas anda memadamnya.

Ya, anda boleh hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami akan semak identiti anda terlebih dahulu, kemudian sediakan salinan yang sesuai dengan data yang boleh didedahkan di wilayah yang disokong.

Hantar pembetulan bertulis bersama butiran yang betul. Selepas pengesahan, kami akan kemas kini medan yang relevan dan simpan rekod perubahan itu untuk semakan dalaman pada masa akan datang.

Gunakan sembang langsung, emel sokongan atau borang permintaan. Pilih saluran yang paling sesuai dengan jenis isu supaya kami boleh jejak permintaan anda tanpa kelewatan dan tanpa pertanyaan berulang.

Tidak. Akses bergantung pada undang-undang tempatan dan wilayah yang disokong. Jika sesuatu halaman atau fungsi tidak tersedia, itu bermaksud permintaan anda tidak boleh diteruskan di lokasi tersebut.

Hak, data dan akses anda

Saluran untuk pertanyaan undang-undang

Cara kami jaga rekod anda

Pengumpulan data

Kuki pelayar

Keselamatan log masuk

Simpanan rekod

Permintaan perubahan

Hubungi pihak betul

Soalan biasa tentang syarat ini

01 Apakah data yang anda simpan?

02 Bagaimana kuki digunakan pada halaman ini?

03 Bolehkah saya minta salinan data saya?

04 Bagaimana jika butiran saya tidak tepat?

05 Siapa yang saya hubungi untuk permintaan ini?

06 Adakah akses saya sama di setiap tempat?

Halaman Berkaitan